Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Wolfsgilde
Muhammed Halit Gündüz
Hohenzollernstr. 106
45888 Gelsenkirchen
Deutschland

E-Mail: wgmail@wolfsgilde.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte mit individuellen Namen, Texten, Bildern oder kundenspezifischen Designs.

Rückgabe & personalisierte Produkte

Allgemeine Rückgabehinweise

Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

Personalisierte Produkte

Produkte, die individuell nach Kundenvorgaben gefertigt werden, sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen.

Dazu zählen insbesondere Produkte mit:

individuellen Namen
eigenen Texten
hochgeladenen Bildern
kundenspezifischen Designs
personalisierten Gestaltungen

Ausnahmefälle

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:

wgmail@wolfsgilde.com

Bitte fügen Sie wenn möglich Fotos des Problems bei, damit wir schnell eine Lösung anbieten können.

Unser Serviceversprechen

Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bei Problemen finden wir gemeinsam eine faire Lösung.